Pessoal, comigo deu-se o seguinte: para corrigir a falta da conectividade sem fio, comprei um CARLINKIT, que acabou por não resolver o problema, mas causar outros... Daí, fui à concessionária e pedi para que atualizassem o software da multimídia para a última versão. Daí, ocorreu de o software não ser instalado corretamente, mas ficar como que sobreposto ao software antigo (quando ia, na multimídia, na parte de verificação da versão do software, apareciam dois números de versão). Então, a multimídia foi removida e a GM consertou (ou trocou por outra, não tenho certeza), e o produto veio já com o Apple Car Play sem fio. Assim, sugiro que tentem atualizar a multimídia, se der o mesmo problema que o meu carro deu, talvez vcs chegem ao mesmo resultado (troca ou conserto).