É raro acontecer algo desse tipo com o Onix. Ele tá sendo muito bem aceito pelo público e são só elogios (salvos casos muito específicos que podem ocorrer com qualquer carro de qualquer marca). De todos que eu vendi até agora eu ouvi uma reclamação de sensor de pressão de pneus descalibrado e um ar condicionado que não gelava. Ambos foram resolvidos dentro da garantia. No restante, são só elogios.
O que mais me deixa incomodado ai é aparentemente o suporte que a concessionária deu. O cliente que mais fideliza com a loja não é aquele que compra o carro e não tem problema. O cliente que mais fideliza com a loja é aquele que tem problema e recebe um suporte bacana do jeito que deveria ser. Isso é o diferencial. Falo isso tanto como cliente quanto como vendedor.
