Iai @Wallace b,
Tenho um Onix Joy 2019, comprei recentemente. Eu também passei por esse problema. Deixei ficar na reserva, abasteci e o marcador nem se moveu, ai no final do dia andando normalmente o marcador subiu sozinho. Outra vez com o carro na reserva novamente abasteci e o marcador de novo, não saiu do lugar, mas dessa vez continuou parado. Até que o carro ficou na reserva novamente, ai decidi mudar de posto e colocar álcool dessa vez, e quando coloquei o marcador subiu assim que liguei o carro e esta descendo normalmente no decorrer do consumo.
Resumindo: Não sei se tem alguma influencia, mas tenta deixar o carro na reserva e muda de posto pra testar, pode ser que te ajude como me ajudou.
Obs: O carro fica sempre na reserva porque pelos lugares que ando nunca da pra parar num posto. kkkk