Bom dia, também passei por isso e apos pesquisar bastante descobri o motivo! simplesmente "SOL", meu carro (Prisma LTZ 14/15. fica muito no "sol" e a tela do Mylink começo a apresentar alguns defeitos. Exemplo: não trocar de faixa na musicas, tela funcionando sozinha sem ser tocada, entre outras coisas. pessoal devido a alta temperatura no interior do Mylink o Touch sofre um descolamento da tela e para de obedecer os comando quanto e tocada, fica totalmente sem resposta. mais e possível observar que quando o carro esta sobre o sol e com temperatura interna elevada o mylink pode ate responder a comando. sendo assim não tem reparo! somente a substituição da tela Touch.
cabe salientar que e necessário verificar o numero de seria da tela.