Joaocourel

Me envolvi em um acidente, onde um carro bateu na traseira do meu onix. No acidentes a trava segurança dos dois bancos da frente se quebraram e eles deitaram no banco traseiro, por sorte não havia ninguém no banco traseiro. Tive uma lesão na cervical e por sorte não tinha ninguém atrás. Entrei em contato com a central de atendimento e levei o carro em uma concessionária para análise do caso, recebi uma ligação na terça onde me informaram que realmente ocorreu uma falha e a trava não poderia ter quebrado. Alguém já passou por algo parecido ? O que fizeram?