Bianca De Matos Bastos

Tenho um Onix LTZ 14/15. Estou com problemas na 5ª marcha arranhando e a 2ª reduzida muitas vezes não entra, estes começaram a aparecer após 2.000km. O carro está na concessionária desde 15/12/2014, quando cheguei à css sai com mecânico para mostrar o problema, ele dirigiu e na cara de pau falou que não sentiu arranhar (eu no carona ouvi a marcha arranhando), enfim, voltamos a css ele fez troca de óleo e saiu novamente, mas desta vez sem mim e com outro mecânico. Então me falou que o carro ficaria lá para que ele pudesse desmontar a caixa de marcha e identificar qual a peça estaria com defeito, passaram duas semanas, liguei para saber, me informaram que estavam aguardando a peça a chegar da fábrica, eu disse que eu precisava viajar, me ofereceram que pegasse o carro de volta, afinal ele estava funcionando normalmente, decidi não pegar. No dia 07/01/2015 me ligaram informando que foi resolvido e que poderia pegar o carro, meu marido foi pegar e fez o teste, o problema continuava na 5ª marcha, mas em rotação alta (4000rpm). O carro é ótimo, mas não estou nada satisfeita com o atendimento do pós venda e o descaso da fábrica.