Fabeastieboy

hti.... bota sofrimento nisso meu amigo!!! nesse meio tempo pensei em desistir, mudar de opção, pegar outro veículo... mas qdo estava pra cancelar o pedido, eis que surge o tal do Onix 1.4 R7N Preto!!! Ainda bem mesmo que acabou a espera!! E particularmente acho que valeu a perseverança! Muito obrigado!! Eu que agradeço!! Felicidades pra todos nós!! Abraços!

hti meu chapa!!! Por favor, queira por gentileza atualizar a lista: Fabeastieboy____Onix LT R7N___________Ribeirão Preto-SP_____(data do pedido)04/02/2013_____(faturado em) 20/06/2013______(chegou/entregue)04/07/2013 Valeu!!! Abraços

Galera, Esta semana que acaba de completar 3 meses do Pedido (94 dias corridos / 65 dias úteis), estava prestes a desistir, ou pelo menos ir até a CSS e dar uma pressão, pois estava mandando e-mails dia sim, dia não para tanto para a Chevrolet quanto para a CSS, e estava sem respostas de lado nenhum. Então o Gerente da CSS que eu fiz o Pedido me ligou (pela 1ª vez em 3 meses eu recebi a ligação deles ao invés de ter que ir atrás) explicando toda a situação, do atraso por parte da Chevrolet, citou a falta do MyLink do fornecedor como justificativa, falou da cota de veículos que cada CSS tem, da quantidade de Pedidos semanais que eles fazem... e blá blá blá Então eu perguntei: 1) Quanto tempo está demorando em média cada Pedido da Concessionária. Pois sei que cada Concessionária tem uma cota de veículos. 2) Se ainda tem 2 na frente queria saber aproximadamente quanto tempo demora cada Pedido. 3) E quando eu finalmente for o 1º da fila, ou seja quando o meu veículo estiver em produção, mais quanto tempo aproximadamente eu terei que esperar. Bom, ele me falou que meu Pedido agora está na "linha de frente", que vai dar uma prioridade e que é pra amanhã (10/05/2013) eu ligar pra ele poder passar uma posição exata se meu carro estará no Pedido desta semana, e "já" vai entrar em fabricação. Estou torcendo para que ele me dê boas notícias e espero que o carro já seja produzido e não demore mto mais para ser entregue Pois senão, penso seriamente em partir pra outro... como alguns amigos falaram no fórum (New Fiesta, Peugeot 208...) Seja o que Deus quiser!!! Abs

Fábio (Fabeastieboy) 32 anos CHEVROLET ONIX HATCH LT 1.4 Linha 5S48LD conjunto de opcionais R7N, Preto Concessionária Cical GM RP, Ribeirão Preto-SP Pedido em: 04/02/2013 (Espera: 94 dias corridos/sofridos)

Pois é amigos... eu tbm estou prestes à desistir... e estou vendo que reclamar não está levando à nada... Nos primeiros e-mails a Central de Relacionamentos da Chevrolet até respondia com uma satisfação (veja bem, satisfação não solução). Mas agora só respondem: Primeiramente a Chevrolet agradece sua preferência pelos nossos produtos, ressaltamos novamente que o acompanhamento do seu pedido pode ser feito pela Concessionária de compra, através do vendedor que o atendeu de forma periódica. Eles possuem todos os acessos disponíveis pela Chevrolet para verificar a evolução de seu pedido. Salientamos que a Chevrolet não tem medido esforços para adequar sua produção e atender todos os nossos clientes no menor tempo possível. E faz uma semana que tenho enviado e-mail pra CSS e nem me respondem! Essa falta de retorno/previsão/solução já está me desanimando tbm... Vou ver até onde minha paciência aguenta tbm.... Abs

hti, valeu pelo retorno e pelas informações!!!! Tô vendo que esse lance é uma piada mesmo e de mau gosto!! Acredito que a "culpa" maior seja mais da Chevrolet do que da CSS. Mas sempre que consulto um dos 2, um empurra a batata-quente pro outro... e eu fico sem informação. Em 28/02 eu era o 4º da fila... e em 06/04 o 2º da fila... e como eu falei num post anterior meu pedido já fez 60 dias (úteis, excluindo finais de semana e feriado) e em dias corridos, vai fazer 3 meses! Dei uma olhada na primeira página como falou e realmente tem gente que pediu depois e já está recebendo!!! Como é o seu caso PS: O meu (Onix LT R7N - preto) Ribeirão Preto-SP ainda nem previsão cara.... Concordo com você que já deveria ter chegado!! Agora não sei se caio em cima da CSS ou com a Chevrolet.... e não sei se é pela região... interior de SP... vai saber Mas valeu meu amigo, abraço!!!

kkkkkk boa!!! Pô Claudinho... desde janeiro e nada cara?! Vc é muito paciente!!! Desculpe a curiosidade, mas de qual cidade você é? Aproveitando a deixa eu queria ver com os amigos que felizmente já estão com os seus Onix em mãos, se alguém sabe (ou se tem como saber) quanto tempo demora cada Pedido... pq como sabemos estamos numa "fila". E quando formos o 1º da fila, ou seja, quando nosso carro estiver em produção, quanto tempo está demorando pra mandar pra CSS ??? Valeu!!!

Valeu Ricardo!!! Bom, então o meu Pedido ainda deve estar dentro do "prazo esperado". O ruim, e acho, que todos que estão aguardando devem concordar é ficar sem uma previsão / prazo. Não é nem tanto pela ansiedade de esperar... mas pra se programar mesmo. E se a Concessionária muito menos a Chevrolet podem informar este prazo, a gente fica no escuro, sem poder se programar. E outra, com o ampliação da capacidade produtiva e a fábrica em Gravataí estar operando em força total desde 25/03 com um terceiro turno de operação, acreditei que esse tempo de espera iria se reduzir e muito... Mas não é bem assim.

Bom Dia galera!!! Como eu já postei aqui, fiz o Pedido do Onix LT 1.4 R7N no dia 04/02/2013... e até hoje nem previsão de chegada! 1 mês depois do Pedido o vendedor disse que tinham 4 Pedidos na minha frente,. Há 3 semanas, quando consultei de novo tinham 2. Estava revezando entre mandar e-mail e ir até CSS e mandar e-mail diretamente para a Central de Relacionamentos da Chevrolet. Eles até respondem, mas NUNCA com uma previsão! Segue abaixo meu último contato: Estou entrando em contato novamente apenas para esclarecer uma dúvida. Há 3 semanas (dia 06/04/2013) fui novamente até a Concessionária (CICAL RP) para conversar com o vendedor, para saber se tinha alguma novidade com relação ao meu Pedido. Ele me atendeu, sempre com muita atenção e respondeu que ainda tinham 2 Pedidos na minha frente (há 2 meses eram 4) porém ainda não tinha uma previsão, e que era pra eu continuar aguardando. Então há 2 semanas (dia 16/04/2013) fiz um contato com Chevrolet apenas para saber se teriam uma posição atualizada sobre o meu Pedido e se era normal continuar a demora e sem previsão, haja visto que tenho lido pelos meios de comunicação (internet, jornais) que a Chevrolet ampliou a capacidade produtiva e a fábrica em Gravataí está operando em força total desde 25/03 com um terceiro turno de operação. Então recebi um telefonema de uma analista da Central de Relacionamentos da Chevrolet que me explicou que entrou em contato com a Concessionária, falou com o Gerente e o Vendedor e que realmente meu Pedido encontra-se com 2 na frente. E que era pra eu continuar consultando a CSS bem como continuar aguardando e nada podia fazer. Porém, as dúvidas que ficaram, que eu não pude perguntar pois estava em horário de trabalho são as seguintes: Quanto tempo está demorando em média cada Pedido da CSS. Pois sei que cada CSS tem uma cota de veículos. Se tem 2 na frente queria saber aproximadamente quanto tempo demora cada um. E quando eu for o 1º da fila, ou seja quando o meu veículo estiver em produção, mais quanto tempo aproximadamente eu terei que esperar. Estas são as minhas dúvidas que repassarei ao Vendedor da CSS esta semana. Mas estou entrando em contato por aqui para ter uma ideia também e porque estou tendo mais tempo para escrever por e-mail do que ligar ou ir até à CSS. Continuo acreditando que a Chevrolet esteja se empenhando ao máximo para atender à todos os Pedidos. Porém, infelizmente se passar de 3 meses (lembrando que o Pedido foi feito em 04/02/2013) e eu pelo menos não puder ter uma previsão da chegada do veículo pra eu poder me programar, estou pensando seriamente em cancelar o Pedido e solicitar o reembolso da valor dado como sinal (entrada). Pois está demorando além do esperado e neste tempo de espera tenho visto outras opções interessantes de carro que podem me fazer mudar de ideia quanto à minha escolha. Bom, como disse, gostaria apenas de esclarecer estas dúvidas e nesse tempo estarei pensando no melhor negócio pra mim. Agradeço antecipadamente pela atenção. Obrigado E a resposta da Central de Relacionamento Chevrolet ----- Mensagem encaminhada ----- De: "chevrolet.cacc@gm.com" Para: Enviadas: Segunda-feira, 29 de Abril de 2013 9:52 Assunto: Enc: SRNO:489538-1031315616:Consulta - Pedido Prezado Sr. Primeiramente a Chevrolet agradece sua preferência pelos nossos produtos, ressaltamos novamente que o acompanhamento do seu pedido pode ser feito pela Concessionária de compra, através do vendedor que o atendeu de forma periódica. Eles possuem todos os acessos disponíveis pela Chevrolet para verificar a evolução de seu pedido. Salientamos que a Chevrolet não tem medido esforços para adequar sua produção e atender todos os nossos clientes no menor tempo possível. Permanecemos à disposição. Central de Relacionamento Chevrolet – Tel.: 0800 702 4200 General Motors do Brasil Ou seja TUDO COMBINADO, NADA RESOLVIDO!!! Então está assim. Semana que vem, pelas minhas contas estará completando 60 dias (úteis, já excluindo os feriados) prazo máximo inicial fornecido pelo vendedor. Se eu não tiver uma previsão acho que, assim como alguns amigos aqui vou desistir desta escolha e partir pra outra! Seja o que Deus quiser!! Abraços

A resposta da Central de Relacionamentos da Chevrolet, enviada em 13 de Março, 40 dias após eu ter feito o Pedido na CSS Prezado Sr. Fábio Eduardo Isola, Recebemos o seu contato, sua solicitação está registrada pelo Protocolo: 489538-1031315616 dentro da Central de Relacionamento Chevrolet. Primeiramente a Chevrolet agradece sua preferência pelos nossos produtos, ressaltamos novamente que o acompanhamento do seu pedido pode ser feito pela Concessionária de compra, através do vendedor que o atendeu de forma periódica. Eles possuem todos os acessos disponíveis pela Chevrolet para verificar a evolução de seu pedido. Salientamos que a Chevrolet não tem medido esforços para adequar sua produção e atender todos os nossos clientes no menor tempo possível. Caso seja necessário um novo contato, solicitamos a gentileza de reenviar o e-mail sem alterar o título do e-mail, a fim que possamos atendê-lo o mais breve possível. Permanecemos à disposição. Central de Relacionamento Chevrolet – Tel.: 0800 702 4200 General Motors do Brasil

Está disponível para todos os proprietários do Chevrolet Onix (equipados com MyLink) a atualização que integra o GPS BringGo e também o TuneIn, além de aprimorar e corrigir alguns problemas. No vídeo é possível ver um pouco melhor a interface e as customizações do aplicativo, mostrando também como é feita a conexão com o smartphone.

Fabeastieboy______Onix LT 1.4 R7N________04/02/2013