NÃOOOO FAZ ISSO, eles estão te enrolando porque você não tá sendo firme ao conversar com eles.
COMO JÁ DISSE ANTERIORMENTE, tem que por pra quebrar, que eles vão arrumar isso rapidinho para você. Tô falando sério. Aqui mesmo no Clube, já vi tópicos em que as CCS estavam enrolando demais, qnd eles qebraram o pau, ligaram na CCS, na GM...e fez o barulho, o negócio resolveu. Então faça isso, não deixe eles te enganarem, ou você ter que pagar mais por isso.
É UM ABSURDO, leva no procon, abri processo.... isso não pode!
Você vai tá deixando eles agirem com injustiça com vc porque não briga por isso.
Na minha humilde opinião. Vai atrás mesmo, não espera eles te ligarem, ou só ligar perguntando. AGI! E vc verá a diferença.
Eu torço pra que se resolva logo, porque esperar por algo desejado é mto ruim.
Muito boa sorte, e dá notícias.
Abcs.