gabriella amatto

Obrigada Mano,

Pode deixar que mantenho o grupo informado.

abracos 

SnupP preciso do seu help! Vi suas respostas e estou com um baita problema com a concessionária da GM, até a central de relacionamento da GM concorda com a ação judicial, mas quero sua opinião já que entende de assunto jurídico, se puder me ajudar agradeço.

Vamos lá: Tenho um onix ltz 2014, fiz a revisão dos 5000km para a troca de óleo obrigada porque apesar de não ter dado nem os 12 meses e nem os 5000km me obrigaram a realizar a troca de óleo para não perder a garantia. Fiz isso em novembro de 2014 junto com uma blindagem de pneus que me deu uma baita dor de cabeça, tiveram que refazer alinhamento e balanceamento no automóvel...enfim fiz tudo e paguei pela troca de óleo somente.

Em fevereiro de 2015 fui para a revisão dos 12 meses ou 10.000km, eu estava na época com 7.000km aproximadamente e claro que não tinha nada pra ser feito! Queriam fazer alinhamento, balanceamento, troca de óleo enfim tudo de novo...eu não autorizei mostrei que havíamos feito tudo em novembro e fui embora. Acontece que não quiseram carimbar o meu manual...e apagaram do sistema minha passagem na concessionária para a revisão!!!!!

Agora em outubro tive um problema com a bomba de gasolina, o carro estava com 15.020Km eu havia trocado o óleo em maio cumprindo os 5.oookm (troquei fora da concessionária) e fui guinchada para a concessionária.

Foi detectado que era a bomba de gasolina, na hora eu pedi a avaliação do combustível que o mecânico da seguradora do carro me orientou, eles não fizeram, simplesmente trocaram e disseram que eu estava sem garantia por falta de revisão.

Como tenho familiar internado tive que pagar pela troca uma bela facada de R$900,00. Nem a central de relacionamento da GM entendeu, inclusive advertiu a css, mas como são expertos me enviaram uma nota fiscal de R$258,00.

Bom não tenho o carimbo deles pelo ocorrido da revisão, trouxe a bomba de gasolina que o mecânico da seguradora do meu carro garante que veio com defeito, até pela quilometragem do automóvel, também fui ao posto de combustível que abasteço informei o ocorrido e de pronto me deram a análise do combustível.

O que você me orienta? Claro que a revisão dos 20.000km não irei nesta css nunca mais! Mas entendo que eles agiram de má-fé no meu caso como de muitos neste fórum. Não é nem pelo valor gasto mas pela falta de profissionalismo e até pela invasão desmedida com o automóvel que tem seu tempo certo para realizar os procedimentos. Estou indignada!

Obrigada