Alisson Carvalho

Ola colega, meu carro tem 6 meses de uso e faz todos esses barulhos, isso é algo q me irrita muito em um carro. Na revisao de 5000 km falei com o mecanico e ele disse q esses carros sao constituidos de muitas pecas plasticas da nao poder fazer muita coisa, ou seja, trocarei meu carro segundo semestre nao vejo uma solucao facil pra isso e ja tive diversos outros problemas com o carro.

Bom dia!

 

Nossa me desculpe, mas vc disse 40 dias??!

 

Então, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor: art. 18, § 1º, do Código de Defesa do Consumidorque prevê a troca do produto defeituoso em casos em que os vícios não são sanados no prazo máximo de 30 (trinta) dias. O CDC dá ainda ao adquirente a opção de escolher entre a troca do produto, ou a restituição do valor pago, monetariamente atualizado, sem prejuízo das perdas e danos.

Ou seja, o problema tem que ser sanado em 30 dias, caso ultrapasse esse prazo vc pode exigir seus direitos.

Verdade priscila, mas para isso temos que entrar na justiça com advogado, correr todas as instâncias aguardar a apelação da gm, carro na css e outro processo na justiça para manter o carro alugado sendo pago pela gm e se tudo der bem em 2016/17 estarei recebendo meu zero. Preferi evitar a fadiga, trocarei o carro no segundo semestre por um toyota ou honda. Encerra-se aqui a minha historia com a gm, durante esse tempo duas pessoas deixaram de comprar o onix pela minha propaganda negativa.

Boa noite pessoal, recebi meu carro após 40 dias na css e conforme foi dito era um problema no cabecote e foi trocado a sede de valvula e o guia da valvula...acho q eles nao estao trocando o cabecote de ninguem mas sim a peca com defeito. Na minha ordem de servico tinha essas duas pecas, apos tal reparo o carro apresentou problema na bomba de oleo sendo necesaario troca-la assim com os tuchos e a junta do cabecote...enfim meu carro ficou bom e nao noto nenhuma diferenca nela...valeu esta sem os acentos pois escrevi pelo tablet

Olá! Olha vc me desculpe a minha liberdade de palavras, mas, na minha opinião a CSS está querendo te enrolar.

Porque retificar significa recondicionar, eles vão endireitar seu cabeçote com problema e colocar o mesmo... Acredito que vc assim como eu, compramos um carro novo para ter peças novas, zerinhas, certo?!... Daí eles vem com essa história de peça recondicionada?! Acho isso um absurdo!

No meu caso eles pediram um cabeçote novinho na fábrica e trocaram, que eu saiba não mandaram pra retífica nenhuma. Meu carro ficou exatos 10 dias na CSS.

Não sei como é seu grau de compreensão para com a CSS, mas acredito que vc deveria exigir um cabeçote novo!

 

Uma dica: Fique atento aos prazos, pois, conforme o Código de Defesa do Consumir: eles tem que entregar seu carro livre de problemas no prazo de 30 dias, caso ultrapassem esse prazo, vc pode nem aceitar seu carro de volta e exigir a substituição por um carro novo ou seu dinheiro de volta. Vc só vai fazer valer os seus direitos e a CSS não pode se negar a cumprir o Direito do Consumidor. 

Num ponto, a CSS ficar demorando pra entregar seu carro pode ser até benéfico à vc. Já pensou poder exigir um carro novinho?! Não seria má ideia! rsrs

Então, priscila o contato está sendo feito com a Chevrolet road service e não com a css que afirma veementemente que para haver a troca do cabeçote é necessário passar pela retifica para avaliar determinados padrões a fim de que a peça possa ser trocada...sendo assim ou não, eu quero meu problema resolvido e o carro em perfeitas condições de uso. Já postei um reclamação no face da marca e estou de olho nesse prazo de conserto e provavelmente não irão cumprir...hoje liguei pra central pela ultima vez...agora só esperar completar os 30 dias. obrigado!!!

Oi Priscila, a ida do cabeçote a retifica é um procedimento padrão para avaliar as dimensões do cilindro e a necessidade de troca das peças, segundo a montadora. Meu carro completou 15 dias hoje no serviço sem nenhum progresso quanto as etapas do conserto, ou seja, o cabeçote encontra-se na retifica e a mesma não deu retorno quanto a peça. só me resta esperar...

Recebi um contato da css informando que havia um vazamento do liquido de arrefecimento para o pistao 2. Cabecote foi enviado para retifica e estou com carro reserva ha 9 dias.espero que o problema seja resolvido e nao precise mais nenhuma ida para css ja que essa ja eh a 3 cada uma por problemas diferentes!

é pessoal, fui vitima do mesmo problema com meu prisma 14/15, porém  foi detectado assim q deixei na autorizada. no momento estou sem o carro, aguardando o reserva e o serviço não tem previsão de ficar pronto.