Jéssica,
Você não é obrigada fazer a documentação na css. Exigir o kit despachante é direito seu.
Quando comprei o carro o vendedor também ficou de conversa fiada de que eu tinha q fazer com eles.
Seja firme com eles, force a entregar o kit, ameace no Procon...QQ coisa...mas pegue o kit e faça vc.
O valor q ira economizar poderá colocar algum acessório....
Eu economizei uns R$300,00
Abs