Então, eu já havia atualizado o my link por causa deste motivo.
Antes a opção das linhas não apareciam na configuração do my link, então pedi para atualizar o my link e confirmei se a câmera era original.
Após atualização a opção de linha apareceu, porém eu ativo ela e mesmo assim as linhas não são exibidas.
Acabaram de me ligar dizendo que estão fazendo alguns testes com outro onix e que iram entrar em contato amanhã.
Vou esperar até amanhã, caso eles não consigam, eu vou pedir o reembolso e a retirada da câmera.