OK! Adenilson entendo, me ofereceram outra câmera que tinha essas linhas direto na câmera, mas não podiam garantir que eu não perderia a garantia, então não aceitei. Continuo aguardando uma decisão da CS e do fabricante.
OBs: Estou procurando na Internet um meio de acessar as configuracoes de setup do mylink. porque segundo informações de pessoas da CS eles nao tem acesso.